Notre Procédures
Il y a deux façons de commencer :
Option 1—Appel découverte gratuit :
Réservez un appel découverte gratuit de 5 à 20 minutes (par téléphone ou Zoom) avec une nutritionniste pour discuter de vos besoins et de notre soutien possible.
Option 2—Réservation directe :
Consultez les profils de nos diététistes, leurs services et tarifs, puis cliquez ci-dessous pour réserver votre première séance.
Réservez votre appel gratuit de découverte ou votre première séanceLes tarifs initiaux
Évaluation initiale (1 h)
$120 à 150
- 150 $ pour une séance d’une heure (sans forfait)
- Réduit jusqu’à 120 $ (avec forfait)
- Définition des objectifs et des attentes
- Révision de vos antécédents médicaux
- Analyse des apports alimentaires et élaboration d’une stratégie
- Conseils et recommandations
- Réponses à vos questions
- Plan nutritionnel personnalisé
Évaluation initiale + plan nutritionnel (2 h)
$240-300
- 300 $ pour une séance de 2 heures (sans forfait)
- Réduit jusqu’à 240 $ (avec forfait)
- Définition des objectifs et des attentes
- Révision de vos antécédents médicaux
- Analyse des apports alimentaires et élaboration d’une stratégie
- Conseils et recommandations
- Réponses à vos questions
- Plan nutritionnel personnalisé
Forfaits (2 h et plus)
$300+
- Forfaits personnalisables et flexibles
- Un forfait peut être déterminé lors de l’évaluation initiale
- Heures et demi-heures disponibles
- 5 % de rabais sur 4 séances
- 10 % de rabais sur 8 séances
- 15 % de rabais sur 12 séances
- 20 % de rabais sur 16 séances
Tarifs des suivis
Suivis (1 h)
$120-150
150 $ pour une séance d’une heure (sans forfait)
Réduit jusqu’à 120 $ (avec forfait)
Éducation nutritionnelle et accompagnement
Identification des éléments à améliorer ou à modifier
Ajustement ou modification du plan nutritionnel
Définition des objectifs pour les prochaines semaines
Séances de suivi à tarif réduit avec les forfaits
Suivis (30 min)
$68-85
85 $ pour une séance de 30 minutes (sans forfait)
Réduit jusqu’à 68 $ (avec forfait)
Éducation nutritionnelle et accompagnement
Identification des éléments à améliorer ou à modifier
Ajustement ou modification du plan nutritionnel
Définition des objectifs pour les prochaines semaines
Séances de suivi à tarif réduit avec les forfaits
Questions fréquemment posées
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Quelle est votre politique d'annulation?
Politique d’annulation
Nous comprenons que certaines circonstances peuvent vous obliger à annuler ou à reporter votre session, et nous nous efforçons d’offrir une politique d’annulation transparente. Veuillez prendre connaissance des lignes directrices suivantes :
Avis d’annulation:
Nous demandons aux clients de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance s’ils ont besoin d’annuler ou de reporter une séance.
Frais d’annulation:
Si un client annule une séance avec un préavis de moins de 24 heures ou ne se présente pas à une séance prévue sans préavis, des frais d’annulation s’élevant à 100 % du montant de la séance lui seront facturés. Ces frais sont nécessaires car nous sommes souvent dans l’incapacité d’occuper une place vacante dans un délai très court, ce qui fait perdre des opportunités à d’autres personnes.
Notifications de rappel:
Pour vous aider à vous souvenir de vos prochaines séances, nous vous envoyons des rappels par SMS et par courriel avant votre rendez-vous. Ces notifications constituent un rappel utile et offrent un moyen pratique de confirmer, d’annuler ou de reporter votre rendez-vous.
Annulation et reprogrammation:
Les clients ont la possibilité de gérer leurs rendez-vous via leur portail client. Cela permet d’annuler ou de reprogrammer facilement les séances à votre convenance. Nous vous encourageons à utiliser cette fonction si vos projets changent.
Notre objectif est de fournir un service de qualité à tous nos clients tout en respectant le temps de chacun. En adhérant à cette politique d’annulation, vous nous aidez à maintenir un système de planification équitable et efficace. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Votre coopération est très appréciée.
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Fournissez-vous des reçus d'assurance ?
Nous fournissons des reçus d’assurance pour vos services de diététicien et de nutritionniste.
Bien que la facturation directe avec l’assurance ne soit pas disponible pour le moment, nos reçus détaillés vous permettent de demander facilement le remboursement à votre assureur.
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Fournissez-vous des documents de remboursement d'assurance?
À la fin de chaque session, vous recevrez un reçu d’assurance pour les services de nutritionniste et de diététiste, accompagné de notre numéro de permis d’exercice.
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Quelles informations devrais-je obtenir de mon assurance avant les consultations?
Communiquez avec votre compagnie d’assurance pour clarifier les points suivants :
- Quel est le montant annuel disponible pour chaque membre de la famille, y compris le conjoint et les enfants?
- La personne inscrite sur le reçu doit-elle assister aux consultations? Si oui, pendant combien de temps?
- Quel est le montant maximum remboursé par consultation?
- Quelle est la date de fin de la période de couverture?
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